Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devoluções – Placa que Fala

Queremos que você tenha uma experiência incrível com a sua compra! 💛 Por isso, nossa Política de Troca e Devoluções foi criada com base no Código de Defesa do Consumidor, prezando pela transparência, respeito e sua total satisfação.

📦 Troca por Defeito ou Avaria

Caso sua placa chegue com algum defeito de fabricação ou dano no transporte, entre em contato com a gente em até 7 dias corridos após o recebimento. Envie fotos do produto e da embalagem para facilitar a análise.

➡️ Se confirmado o problema, oferecemos a troca gratuita ou o reembolso integral, conforme sua preferência.

💭 Desistência ou Arrependimento

Se você se arrepender da compra, pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento (prazo garantido pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor).

Importante:

O produto deve estar em perfeitas condições.
Após recebermos e analisarmos o produto, faremos o reembolso do valor pago, incluindo o frete.

🔁 Troca por Outro Modelo

Quer trocar por outro modelo? Isso pode ser feito em até 7 dias corridos, e o frete de envio da troca e do novo produto escolhido fica por conta do cliente.

Observação: Como nossas placas são feitas com carinho sob demanda, não conseguimos garantir a troca imediata para modelos esgotados.

⏱️ Reembolso

Assim que seu pedido de troca ou devolução for aprovado, você receberá todas as instruções por e-mail.
O reembolso, incluindo prazo, será feito conforme tratativas e acordo comum entre as partes, a depender da forma de pagamento utilizada no momento da compra.

📬 Como Solicitar Troca ou Devolução

Envie um e-mail para [email protected]:

Número do pedido
Nome completo
Motivo da troca/devolução
Fotos (em caso de defeito ou avaria)

Estamos aqui para te ajudar! 💬 Qualquer dúvida, fale com a gente também pelo WhatsApp (11) 998794776